AI 업무혁신 전문가인 배상희 교수가 국방기술품질원 임직원을 대상으로 「생성형 AI 활용 특강」을 진행하며, 생성형 AI를 활용한 공공기관의 업무 혁신과 실무 적용 전략을 제시했다.

이번 특강은 급변하는 AI 기술 환경 속에서 공공기관의 AI 활용 역량을 높이고, 생성형 AI를 실제 업무에 효과적으로 적용하기 위한 실무 중심 교육으로 마련됐다.

사진출처:국방기술품질원 -국방기술품질원 임직원을 대상으로 「생성형 AI 활용 특강」을 진행하고있는 배상희 교수

배 교수는 강연에서 다양한 생성형 AI 플랫폼의 발전 방향과 활용 전략을 소개하며, AI를 단순한 문서 작성 도구가 아닌 업무를 함께 수행하는 AI 에이전트(AI Agent)로 활용하는 새로운 업무 패러다임을 설명했다.

특히 보고서 작성과 자료 조사, 정보 분석, 회의자료 작성, 반복 행정업무 자동화는 물론, 기관 내부 데이터를 활용한 검색증강생성(RAG) 기반 AI 시스템 구축과 AI 에이전트를 활용한 업무 프로세스 혁신 사례를 소개하며 참석자들의 큰 관심을 받았다.

또한 공공기관이 AI를 도입할 때 고려해야 할 보안 환경, 데이터 관리, 조직 문화 변화, AI 리터러시 향상 방안 등을 함께 제시하며, AI 기술 자체보다 조직에 적합한 활용 전략과 구성원의 활용 역량이 더욱 중요하다고 강조했다.

이어진 질의응답에서는 시험평가와 품질관리 업무에서의 AI 활용 가능성, AI 기반 보고서 작성, 공공기관 맞춤형 AI 시스템 구축 방향 등 다양한 주제를 중심으로 활발한 토론이 이어졌다.

배 교수는 "생성형 AI는 단순히 업무를 빠르게 처리하는 도구가 아니라 사람의 사고를 확장하고 조직의 의사결정을 지원하는 새로운 협업 파트너"라며 "앞으로는 AI를 얼마나 잘 활용하느냐가 개인과 조직의 경쟁력을 결정하는 핵심 요소가 될 것"이라고 말했다.

사진출처:국방기술품질원

배상희 교수는 생성형 AI를 활용한 업무 혁신, 조직 생산성 향상, 실무 자동화, AI 에이전트 활용 전략을 연구하고 교육하는 AI 업무혁신 전문가로 활동하고 있다. 대학에서 교육과 연구를 수행하는 동시에 공공기관, 연구기관, 대학 및 기업을 대상으로 생성형 AI 활용, 업무 자동화, 조직 혁신, AI 리터러시 향상을 주제로 강연과 컨설팅을 진행하고 있으며, 기관별 업무 특성에 맞는 AI 활용 전략을 제시하고 있다.

최근에는 생성형 AI를 단순한 활용 교육을 넘어 AI 에이전트를 활용한 업무 자동화와 조직 혁신, 연구 및 행정 지원, 교육 콘텐츠 개발 등 실질적인 업무 혁신 분야로 활동 영역을 확대하고 있으며, 다양한 기관과 협력하여 AI의 현장 적용 사례를 공유하고 있다.

이번 특강은 공공기관에서도 생성형 AI가 단순한 기술을 넘어 조직의 업무 방식과 의사결정 체계를 변화시키는 핵심 도구로 자리매김하고 있음을 보여주는 사례로 평가받았다. 앞으로도 AI를 조직의 업무에 효과적으로 접목하기 위한 실무 중심 교육과 전문 컨설팅의 중요성은 더욱 커질 것으로 전망된다.

                                                                                       배상희 교수 프로필